الاتصال
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
آخر تحديث: 13 أغسطس 2026
في Linda Corset، رضاكِ مهم بالنسبة إلينا. نوفر فترة إرجاع مدتها 30 يومًا، وفقًا للشروط الموضحة أدناه وأي حقوق إضافية يمنحها قانون حماية المستهلك المعمول به.
فترة الإرجاع لمدة 30 يومًا
يمكنكِ طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الطلب.
لبدء عملية الإرجاع، تواصلي معنا عبر صفحة «اتصل بنا» وقدّمي المعلومات التالية:
• الاسم الكامل
• رقم الطلب
• المنتج المراد إرجاعه
• سبب الإرجاع
• صور واضحة إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح
يُرجى عدم إرسال أي منتج قبل الحصول على موافقة وتعليمات الإرجاع منّا.
شروط قبول الإرجاع
ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع ضمن سياسة الـ30 يومًا، يجب أن يكون:
• غير مستخدم وغير مغسول وغير مرتدى، باستثناء تجربة قصيرة للتحقق من المقاس
• في حالته الأصلية
• خاليًا من البقع والروائح وآثار المكياج ومزيل العرق وأي علامات أخرى
• مرفقًا بالبطاقات وأختام النظافة والإكسسوارات والتغليف الأصلي
• مصحوبًا بإثبات الشراء
ملابس تنسيق القوام والنظافة
لأسباب صحية، يجب تجربة المشدات والبودي وحمالات الصدر والملابس الداخلية فوق ملابس داخلية نظيفة فقط.
لا تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع الاختياري إذا تم ارتداؤها مباشرة على الجسم لمدة تتجاوز تجربة المقاس المعقولة، أو تم غسلها أو تعديلها أو تلطيخها أو إتلافها، أو تمت إعادتها دون ختم النظافة سليمًا.
لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية تتعلق بالمنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة أو المختلفة بشكل جوهري عن وصفها.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
يُرجى فحص الطلب بعد استلامه والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح أو مختلفًا بشكل جوهري عن وصفه.
أرفقي رقم الطلب وصورًا واضحة للمنتج والتغليف. بعد مراجعة الطلب، قد نقدم استبدالًا أو استردادًا للمبلغ أو حلًا مناسبًا آخر.
عندما يكون الإرجاع ضروريًا بسبب عيب أو خطأ أو اختلاف جوهري عن الوصف أو عدم التسليم خلال المدة الموعودة، تتحمل Linda Corset تكلفة الإرجاع المعقولة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
تغيير المقاس أو اللون
إذا تم اختيار مقاس أو لون غير مناسب، يمكنكِ طلب الإرجاع بشرط استيفاء المنتج لجميع شروط قبول الإرجاع.
لا نضمن بقاء المقاس أو اللون البديل متوفرًا. للحصول على خدمة أسرع، أعيدي المنتج المؤهل للإرجاع ثم قدّمي طلبًا جديدًا بالمقاس أو اللون المطلوب.
إلغاء الطلب
إذا رغبتِ في إلغاء طلبكِ، فتواصلي معنا فورًا عبر صفحة «اتصل بنا».
سنحاول إلغاء الطلب قبل بدء معالجته، لكن لا يمكن ضمان الإلغاء بعد دخوله مرحلة التجهيز أو بعد شحنه. إذا تم شحن الطلب، فستُطبق إجراءات الإرجاع المعتادة.
شحن المنتجات المرتجعة
في حالات الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو اختيار مقاس غير مناسب أو تفضيل شخصي، يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المرتجع.
يجب إرسال المنتجات المرتجعة باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع. لا تتحمل Linda Corset مسؤولية الطرود المرتجعة التي تضيع أو تتضرر قبل وصولها إلى وجهة الإرجاع المعتمدة.
لا ترسلي الطلب إلى الشركة المصنّعة أو إلى عنوان المرسل المطبوع على الطرد الأصلي. سنزودكِ بعنوان الإرجاع المعتمد بعد الموافقة على طلب الإرجاع.
استرداد الأموال
بعد استلام المنتج المؤهل وفحصه، سنبلغكِ بقبول طلب استرداد المبلغ أو رفضه.
تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا نفرض رسوم إعادة تخزين على المنتجات المؤهلة للإرجاع ضمن سياسة الـ30 يومًا.
رسوم الشحن الأصلية أو رسوم الشحن السريع غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح أو مختلفًا بشكل جوهري عن وصفه، أو إذا كان القانون المعمول به يوجب استردادها.
تُعالج المبالغ المستردة للإلغاءات الخاضعة لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي خلال المدة التي يحددها القانون. أما عمليات الإرجاع الاختيارية خارج فترة الإلغاء القانونية، فعادةً ما تُعالج خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
قد يحتاج البنك أو مزود خدمة الدفع إلى وقت إضافي لإظهار المبلغ المسترد في حسابكِ.
حقوق المستهلك
لا تحد هذه السياسة من أي حقوق إلزامية يمنحها قانون حماية المستهلك المعمول به.
إذا منح القانون الإسرائيلي العميل المؤهل فترة إلغاء أطول أو حقوقًا إضافية، بما يشمل بعض المعاملات الخاصة بكبار السن أو القادمين الجدد أو الأشخاص ذوي الإعاقة، فستُطبق تلك الحقوق القانونية.
التواصل معنا
لطلب إلغاء أو إرجاع أو استبدال أو استرداد مبلغ، تواصلي معنا عبر صفحة «اتصل بنا» وأرفقي رقم طلبكِ.
البريد الإلكتروني: support@lindacorset.com